Product Owner CRM (w/m/d - all genders welcome!)

Permanent employee, Full-time · Remote

Rahmen

Arbeitsbeginn: ab sofort / Vollzeit (40 Std.) / Bewerbungsschluss: 17.02.2026 / Arbeitsort: Remote

Das sind wir:

Schritte können mehr, als wir denken: Sie beeinflussen, wie wir uns fühlen, bewegen und leben. Deshalb machen wir Schuhe, die so minimal wie möglich sind und unseren Füßen ihre natürliche Freiheit zurückgeben. Denn eigentlich sind wir fürs Barfußgehen gemacht. Was im Jahr 2015 mit der Suche nach passenden Kinderschuhen begann, wurde zur Mission: so wenig Schuh wie möglich, so viel wie nötig. Gefertigt aus natürlichen Materialien und unter fairen Bedingungen – für ein ganzheitliches, freies Laufgefühl. Schritte, die wir in Wildlingen machen, bringen uns wieder ein Stück uns selbst näher und lassen uns spüren, wofür wir und unsere Füße gemacht sind. Bewusste Bewegungen, die Faszination der Natur, die Kraft des Moments – Wilding our lives with every step.

Du als Teil von Wildling:

Als Product Owner CRM (w/m/d - all genders welcome!) verantwortest du die Weiterentwicklung von Wildlings CRM entlang der gesamten Customer Journey. Du stellst sicher, dass unsere CR-Strategie wirksam umgesetzt wird – mit dem Ziel, Orientierung, Wiederkauf und langfristige Kundenbindung zu stärken. Du übernimmst die fachliche Führung des CRM-Streams, arbeitest mit Creative Strategists sowie unseren Analyst:innen zusammen und gestaltest CRM als zentralen Bestandteil der Markenerfahrung.

Diese Aufgaben erwarten dich:

Du übernimmst die fachliche Verantwortung für den CRM- / Customer-Relations-Stream und entwickelst ihn kontinuierlich weiter
Du übersetzt die CRM-Strategie in konkrete CRM-Journeys, Kampagnen und Systeme entlang des Customer Lifecycles – von Onboarding bis Retention und Winback
Du entwickelst und pflegst eine klare Segmentierungs- und Progressionslogik auf Basis von Kunden-, Kauf- und Verhaltensdaten
Du konzipierst und optimierst CRM-Kampagnen, Automationen und markenprägende Kommunikationsmomente über E-Mail, WhatsApp und SMS
Du sorgst für eine markenkonforme, konsistente und wertschätzende CRM-Kommunikation über alle relevanten Touchpoints hinweg
Du arbeitest datenbasiert mit Shopify-Daten, CRM-KPIs, Surveys und Kundenfeedback und leitest daraus konkrete Optimierungen ab
Du arbeitest eng mit Creative Strategists, Analyst:innen sowie Entwickler:innen zusammen und verbindest Marke, Daten und Technik

Damit bereicherst du uns:

CRM & Lifecycle: Mehrjährige Erfahrung im CRM-, Lifecycle- und Retention-Marketing (idealerweise E-Com/D2C) mit ganzheitlichem Blick auf den Kundenlebenszyklus.
Channels & Journeys: Sehr starke Hands-on-Erfahrung in E-Mail sowie WhatsApp-/SMS-Marketing und der Entwicklung performanter, markenkonformer, kanalübergreifender Journeys.
Klaviyo: Tiefgehende operative Expertise von Setup und Strategie über Flows, Segmentierung und QA bis Reporting und Optimierung.
Data & Tech: Datengetriebene Arbeitsweise, stark in Analyse, Testing und Optimierung; sehr gutes Verständnis von Shopify, CRM-Daten, Integrationen und Datenhygiene.
Arbeitsweise & Mindset: Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hohem Markenverständnis, Ownership, Neugier und sicherer Kommunikation auf Deutsch und Englisch
Leadership Erfahrung (optional): Wenn du Erfahrung in der fachlichen und /oder disziplinarischen Führung von Teams mitbringst ist das ein Plus, aber kein Voraussetzung

So arbeiten wir und das erwartet dich bei uns:

So arbeiten wir:

Wir gestalten gemeinsam – deine Ideen zählen von Anfang an
Lernende Organisation: neugierig, mutig & offen für Veränderung
Wertschätzende Zusammenarbeit mit Raum für persönliche Entwicklung
Remote-first mit viel Flexibilität in Ort & Zeit
Enge Zusammenarbeit über Tools wie Slack & Asana
Regelmäßiger persönlicher Austausch in Co-Working Spaces & Team-Treffen
4 gemeinsame Team-Events pro Jahr

Unsere Benefits:

Flexible Arbeitszeiten & hohe Vereinbarkeit von Job, Familie & Freizeit
Optionales Dienstfahrrad für dich und deine Familie
Mitarbeitendenrabatt auf unsere Produkte
Firmenfitness-Angebote
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Optionales Sabbatical
Workation bis zu 180 Tage/Jahr
PME Familienservice (Kinderbetreuung, Pflege, Beratung & Gesundheitsprävention)
BahnCard25

So geht es weiter:

Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen, die zu unseren Bemühungen, die Vielfalt bei Wildling zu stärken, beitragen. Wenn du dich in der Beschreibung wiederfindet und Lust hast bei uns mitzumachen dann freuen wir uns über folgende Infos von dir:

Deinen Lebenslauf, bitte ohne Foto und Geburtsdatum
Anstelle eines klassischen Motivationsschreibens, möchten wir dich bitten uns über die Beantwortung der 2 Fragen in der Bewerbungsmaske einen ersten Einblick hinsichtlich deiner Motivation und Expertise zu geben
Deine Gehaltsvorstellung und deinen frühestmöglichen Starttermin

Alle Informationen zu unserem Recruiting-Prozess findest du hier. Wenn du Fragen hast, dann melde dich gerne bei unserem Recruiting-Team unter jobs@wildling.shoes, wir helfen dir gerne weiter.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Apply for this job

General framework

Start of work: immediately / full-time (40 hours) / Application deadline: 17.02.2026 / Place of work: Remote

Who we are:

Steps can do more than we think: they influence how we feel, move and live. That's why we make shoes that are as minimal as possible and give our feet back their natural freedom. Because we are actually made for walking barefoot. What began in 2015 with the search for suitable children's shoes became a mission: as few shoes as possible, as many as necessary. Made from natural materials and under fair conditions - for a holistic, free walking experience. The steps we take in our shoes bring us a little closer to ourselves and let us feel what we and our feet are made for. Conscious movements, the fascination of nature, the power of the moment - Wilding our lives with every step.

You as a part of Wildling Shoes:

As Product Owner CRM (m/f/d – all genders welcome!) you will be responsible for the further development of Wildlings CRM along the entire customer journey. You will ensure that our CRM strategy is effectively implemented with the aim of strengthening orientation, repeat purchases, and long-term customer loyalty. You will take on the technical leadership of the CRM stream, work together with creative strategists and our analysts, and shape CRM as a central component of the brand experience.

Tasks to expect:

You will assume technical responsibility for the CRM/customer relations stream and continuously develop it further
You will translate the CRM strategy into concrete CRM journeys, campaigns, and systems along the customer lifecycle—from onboarding to retention and winback
You will develop and maintain a clear segmentation and progression logic based on customer, purchase, and behavioral data
You will design and optimize CRM campaigns, automations, and brand-defining communication moments via email, WhatsApp, and SMS
You will ensure brand-compliant, consistent, and appreciative CRM communication across all relevant touchpoints
You work with data from Shopify, CRM KPIs, surveys, and customer feedback to derive concrete optimizations
You work closely with creative strategists, analysts, and developers to connect brand, data, and technology

We would like you to:

CRM & Lifecycle: Several years of experience in CRM, lifecycle, and retention marketing (ideally e-commerce/D2C) with a holistic view of the customer lifecycle.
Channels & Journeys: Very strong hands-on experience in email and WhatsApp/SMS marketing and the development of high-performance, brand-compliant, cross-channel journeys.
Klaviyo: In-depth operational expertise from setup and strategy to flows, segmentation, and QA to reporting and optimization.
Data & Tech: Data-driven approach, strong in analysis, testing, and optimization; very good understanding of Shopify, CRM data, integrations, and data hygiene.
Working style & mindset: Structured, independent working style with a high level of brand understanding, ownership, curiosity, and confident communication in German and English.
Leadership experience (optional): Experience in technical and/or disciplinary leadership of teams is a plus, but not a requirement.

That's how we work and this is what you can expect:

How we work:

We design together – your ideas count right from the start.
Learning organization: curious, courageous, and open to change.
Appreciative collaboration with room for personal development.
Remote-first with lots of flexibility in terms of location and time.
Close collaboration via tools such as Slack and Asana.
Regular personal exchanges in co-working spaces and team meetings.
4 joint team events per year.

Our benefits:

Flexible working hours and a good work-life balance
Optional company bicycle for you and your family
Employee discount on our products
Company fitness offers
Individual training opportunities
Optional sabbatical
Workation up to 180 days/year
PME family service (childcare, nursing, counseling, and preventive healthcare)
BahnCard25

This is how it continues:

We particularly welcome applications that contribute to our efforts to strengthen diversity at Wildling. If you fit the description and would like to join us, we would be delighted to receive the following information from you:

your CV, please without photo and date of birth
Instead of a traditional letter of motivation, we would like to ask you to answer the two questions in the application form to give us an initial insight into your motivation and expertise.
Your salary expectations and your earliest possible start date

You can find all information about our recruiting process here. If you have any questions, feel free to contact our recruiting team at jobs@wildling.shoes, we will be happy to help you.

We are looking forward to your application!

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We look forward to getting to know you!

Please fill out the following short form. If you have any difficulties uploading your data, please contact us by email at jobs@wildling.shoes .